Новые правила для маркетплейсов: скидки будут зависеть от продавцов
С 1 октября продавцы, торгующие через маркетплейсы, смогут отказаться от скидок за счёт своих средств.
Норма зафиксирована в законе о платформенной экономике. Продавцы смогут устанавливать минимальные цены. Со следующего месяца скидка за счёт продавца будет возможна только с его согласия и при уведомлении за не менее чем 5 рабочих дней.
Отказ от скидки не должен снижать рейтинг товара или ухудшать его позиции в поиске.
Глава центра отметил, что ранее отношения между платформами и продавцами строились на офертах, которые могли меняться десятками раз в году.
Теперь платформа обязана уведомлять об изменениях не менее чем за 45 дней, а об иных изменениях — за 15 дней.
Если маркетплейс применяет санкцию, его представители обязаны направить мотивированное уведомление. После устранения нарушения мера отменяется в течение 48 часов.
По новым правилам продавец получает обязательный досудебный механизм обжалования через личный кабинет, а оператор должен ответить в течение 15 дней.