Представители гостиничного бизнеса просят власти вновь разрешить продажу невозвратных тарифов. По их словам, новые правила возврата платежей создали проблемы с планированием загрузки и доходностью.
Что изменилось
С 1 марта отели обязаны возвращать полную стоимость бронирования, если гость отменяет заезд более чем за 24 часа до приезда. По словам отрасли, это привело к массовым тактическим бронированиям: туристы резервируют по нескольку номеров, а затем отменяют их за два–три дня до заезда.
Почему отельеры выступают против
Отельеры отмечают, что отсутствие возможности удерживать предоплату провоцирует спекуляции, затрудняет прогнозирование загрузки и снижает выручку. В результате отрасль просит вернуть невозвратные тарифы или ввести альтернативные механизмы защиты от массовых отмен.